Inaugurato il Centro di Distribuzione Europeo Renault a Castel San Giovanni: innovazione, sicurezza e sostenibilità al centro della Renaulution
Il 23 novembre 2023, il Gruppo Renault Italia ha inaugurato il nuovo Centro di Distribuzione Europeo a Castel San Giovanni (PC), un magazzino ricambi per le reti di vendita e assistenza in Italia e Svizzera. Questo investimento segna una svolta storica dopo 50 anni dal precedente centro a S. Colombano al Lambro (MI), in linea con la trasformazione in corso con la Renaulution, che coinvolge anche il business post-vendita.
Il centro logistico segue le linee guida riassunta con il termine Aftersolution, ed è progettato per rispondere alle esigenze di rapidità ed efficienza del contesto attuale. Occupa oltre 29.000 mq, con un’altezza di stoccaggio di 12 metri e una capienza fino a 65.000 referenze, garantendo maggiore efficienza nei processi. La costruzione utilizza le migliori tecniche per poli logistici, con materiali a bassa trasmittanza termica e pannelli fotovoltaici che coprono il 40% dei consumi energetici.
La struttura ha ottenuto la certificazione BREEAM di livello Excellent e si impegna per la sicurezza con percorsi pedonali protetti e carrelli sollevatori moderni. Inoltre, si dedica al benessere dei dipendenti, offrendo spazi sociali di oltre 600 mq, tra cui un ristorante aziendale operativo durante tutti i turni, sale break, sale riunioni e una sala polivalente con attrezzature per il tempo libero.
Durante la conferenza stampa di presentazione, i responsabili Renault -François Dellon, Direttore Post Vendita Mondo; Raffaele Fusilli, AD Renault Italia; Mario De Risi, Direttore Qualità e Servizi- hanno evidenziato le rapide trasformazioni nell’ambiente automobilistico di questi ultimi anni, con l’obiettivo di un’intera elettrificazione entro il 2030. La strategia post-vendita si concentra sul concetto di customer journey, con un piano che include il rinnovo degli strumenti logistici, la modernizzazione dei sistemi per garantire disponibilità di ricambi in meno di 24 ore e l’implementazione di servizi digitali per rendere più rapida e semplice l’esperienza del cliente.
Il cliente può decidere di aggiornare il proprio veicolo con nuove linee di ricambi, anche non legati al brand e ricondizionati, come ad esempio gli economici prodotti Motrio, validi soprattutto per le auto meno recenti. La digitalizzazione gioca un ruolo chiave per semplificare i processi, offrendo servizi come assistenza digitale dal divano, prenotazioni online, diagnosi autonoma dei veicoli e servizi di pagamento online.
La presentazione del nuovo centro logistico ha evidenziato l’investimento in innovazione, sostenibilità e sicurezza, con una struttura progettata ergonomicamente per migliorare la velocità ed l’efficienza. L’alto investimento riflette l’impegno di Renault nei valori aziendali, puntando sulla sostenibilità energetica, l’efficienza operativa e il benessere dei dipendenti.
Sergio Chierici, Davide Chierici
